随着人们对生态环境保护意识的增强，环境信访问题层出不穷，如何化解环境信访矛盾，实现生态治理的顺畅？今年以来，江苏省南通市海门区三厂街道畅通百姓诉求途径，创设“围炉夜话”生态环境治理交流平台，为政府、企业、村（居）、村民搭起了一座连心桥，大家谈问题、想办法、话发展，为深入打好污染防治攻坚战助力。

　　位于三厂街道西侧的镇西村距离青龙工业园区较近，时常有村民投诉异味问题，而异味问题是“两治一提升”整治行动中的关键内容。为实现零距离倾听百姓诉求，镇西村在督促企业污染物达标排放的同时，积极搭建沟通桥梁，畅通矛盾纠纷预防和化解渠道，让村民遇到问题能有个地方“找个说法”。借助“围炉夜话”平台，企业代表、生态环保工作人员、党代表、政协委员、村干部与村民一起坐下来面对面交流，聚焦群众身边的异味、污水和噪声等环境问题，大家畅所欲言，谈切实感受，反映实际问题。村民代表黄菊英说道：“大家都觉得能否实现无气味，让群众真正满意才是真的。”

　　于是，村里结合无异味园区创建，对照园区制定的“一企一策”整治方案，定期检查园区企业整改情况，督促各企业应急管控措施落实到位，同时不断加大对废气治理设施的整改和提升，于是，园区的异味得到有效改善，群众满意了，信访人数也不断下降。

　　除了镇西村，三厂的厂南村、中兴村、镇西村、孝威村等村也通过“围炉夜话”平台实现干群零距离沟通，成为村里解决环境信访问题的“扛把子”。目前，小到邻居家垃圾处理问题，大到企业绿色发展，村民展现出对改善生态环境极大的热忱，积极从不同角度和不同层面建言献策。对村里的“三棚”治理、道路修缮、泯沟疏浚、墙面刷新、农村改厕工作都提出了宝贵的意见和建议。